接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計819件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.5点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2020年9月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:知識が豊富で、こちらの疑問点も一つずつ丁寧にご説明頂けました。また、こちらの懸念点を払拭するために、足を運んで物件の詳細を確認してくださり、且つ迅速にご対応頂けるなど、買う側の気持ちを配慮してくださる接客でした。気になった:特にありません。
2020年9月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:物件についてきちんとご説明頂きました。気になる点があればすぐにお調べ頂き納得するまでお話を頂く事ができました。物件以外の資産面に関しても適切なアドバイスをして頂きとても良かったです。気になった:特になし
2020年8月回答 40代男性
3.8点
理解力 4.0点 整理力 3.7点 提案力 3.7点
良かった:物件詳細や周辺環境についての説明はとても良かったです。気になった:契約までに必要なお金について締め切りも含めて事前に知らせて欲しかった。また、契約から引き渡しまでのスケジュールについても案内があるとよいなと思いました。
2020年8月回答 50代男性
4.6点
理解力 4.7点 整理力 4.3点 提案力 4.7点
良かった:新型コロナ感染症が拡大する中でも、いつも的確に素早い対応をしてくださいました。説明は過不足なく、またフェアな判断を示してくれました。誘導するような発言や、無理なことを言われることもなく、とても信頼できました。気になった:特にありません。
2020年8月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:一戸建て購入は初めてなのですが、伴走して頂き、不安を解消してくれました。こちらの不手際にも臨機応変に対応してくれました。何かあるとすぐに連絡をしてくれて、しかもクルマで駆けつけてくれました。感謝しかありません。気になった:特にありません。
2020年8月回答 30代男性
4.7点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 4.0点
良かった:押し売りする様な姿勢は全く無く、物件の欠点は包み隠さず話していただけるなど、非常に好感が持てました。気になった:問題に感じた点は全くありませんでした。
2020年8月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:無駄な話などが無く、かと言って愛想がないというわけでもなく距離感が心地よく、丁寧な接客でした。気になった:気になる点は有りませんでした。
2020年7月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:非常に丁寧にご説明いただきました!こちらの相談にも親身になって聞いていただき大変ありがたいです。気になった:特にございません。
2020年7月回答 40代女性
4.0点
理解力 3.3点 整理力 4.7点 提案力 0.0点
良かった:知識が豊富で、今まで何社かの営業の方とお話をさせていただきましたが、その中で一番熱心に且つ様々な情報を教えて頂き、大変勉強になりました。気になった:特にありません。
2020年7月回答 30代男性
4.5点
理解力 5.0点 整理力 4.3点 提案力 4.3点
良かった:対応が素早くこちらの希望が叶うように最大限の提案や行動をしてくれていました。気になった:特に無し

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