接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計809件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.5点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2020年5月回答 30代男性
3.9点
理解力 4.0点 整理力 3.3点 提案力 4.3点
良かった:物件購入を決める上での不安点、疑問点を解消しようという姿勢が見られ、好感が持てた。気になった:人見知りのように感じられ、移動中に会話が止まる時があり、多少の不安があった。
BSホームより
この度はBSホームをご利用頂き誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。不動産の購入はとても大きなお買物で、とても勇気のいることだと思っておりますので物件をご紹介させていただくにあたり、お客様が不安に感じられることに対してメリットもデメリットもきちんと正確にお伝えし、正しい情報の下でご納得いただいたうえでご判断いただくことをとても大切にしております。少しでもご不安に感じていることがございましたら、些細なことでもいつでもお気軽にご相談ください。満足のいく物件をご購入していただけますようより一層の精進を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。担当/小澤
2020年5月回答 30代女性
3.2点
理解力 3.7点 整理力 3.0点 提案力 3.0点
良かった:要望に沿ってご提案していただきました。丁寧に接客していただきました。気になった:まだ少し手慣れていない感がありました。
BSホームより
この度はBSホームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。上記のような励みになるお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。どんな物件も良い所もあれば悪い所もございます。その中でご要望を的確に把握し、ご提案をするのが私達の仕事です。お客様よりお伺いいたしましたご要望を踏まえ、お客様に最善の選択をしていただけますよう精一杯サポートさせていただきます。ご不安な点・ご要望等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。ご満足頂けるお住まいをご紹介できますよう精一杯努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。担当/小澤
2020年5月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:いろいろな提案を具体的して頂いて、分かりやすかったです。親身に話を聞いてくれるのもグッドでした。気になった:提案して頂いた物件情報の話をもっと聞きたかったです。
BSホームより
この度は弊社物件へお問合せ頂き、誠にありがとうございます。複数の物件を実際に見て、比べて頂くことで、様々なことがお判りになってくるかと思います。「物件Aは駅から遠いけど、静かな環境だ」、「物件Bは坂道があるけど、高台だ」など、デメリットに感じるような部分も、それを相殺する良いところが必ずあり、総合的なポイントが大切かと考えております。次回は、ご提案させていただいた物件を中心に、さらに複数の物件を見てみましょう。今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。担当/高橋
2020年5月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:とても分かりやすく、希望に沿う様に親身に話してくれました。気になった:なかなか予定を合わせられず、申し訳なかったですが、もう少し早くアポイントが取れるとありがたかったです。
BSホームより
すもも様この度は弊社物件へお問合せ頂きありがとうございます。物件にはいろんな見方があり、良い意味で「想像と違った」と思ってもらえるよう、その物件の良い所はどんな所なのか、分かりやすくご説明するようにしております。反対に、こんな所がデメリットだという部分についても是非知っていただき、最終的に納得のいくお買い物ができますように、尽力させて頂けましたらと思います。次回も、すもも様にとって内容のある時間になるように、引き続き努めてまいります。よろしくお願い申し上げます。担当/高橋
2020年5月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:購入に至るまでの経過の対応が全て迅速かつ誠実で、重要事項のご説明も分かりやすく、不安点、疑問点をひとつ残らず取り除いて頂きました。御社の営業スタッフは全員が知識豊富であり、20代の男性スタッフの方に関しましても経験値の高さを感じました。また購入する機会が御座いましたら、御社に依頼したいと思っております。いくつかの仲介会社の方とやりとりさせて頂きましたが、都内では一番信頼のおける会社様です。気になった:なし
BSホームより
この度はご成約おめでとうございます。またBSホームをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今回は買主様売主様双方のご協力頂けたこともあり、大変スムーズかつ気持ちの良いお取引ができたと感じております。仲介としてこれほど嬉しいことはございません。機会がございましたら是非またお取引をさせて頂きましたら幸甚です。お引き渡しまで、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当/高橋
2020年5月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:こちらの立場を理解し、親身になり相談に乗って頂き、適切なアドバイスや説明を貰う事ができました。気になった:特にありません
BSホームより
オヤジ様この度はご成約おめでとうございます。またBSホームをご利用頂き、誠にありがとうございました。短い期間でのご決断でしたので、こちらも調べうるすべての事項をお調べし、余すことなくお伝えさせて頂きました次第でございます。気持ちの良いお取引きができましたことを嬉しく思います。実際にご入居になるまではご不安な点も多いかと存じますがなんでも仰って頂けましたらと思います。引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。担当/高橋
2020年4月回答 40代女性
0.0点
理解力 0.0点 整理力 0.0点 提案力 0.0点
良かった:清潔感があってとても良い印象でした。気になった:特にありません。
2020年4月回答 50代男性
3.0点
理解力 3.0点 整理力 2.7点 提案力 3.3点
良かった:清潔感があった気になった:特になし
2020年4月回答 50代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 0.0点 提案力 0.0点
良かった:私たちの要望を踏まえていくつも物件の提案をしてくださいました。細かな条件にも耳を傾けてくださり話しやすかったです。気になった:特にございません。
BSホームより
ゆみ様この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。求める不動産に様々なご条件があるなかで、ご自身にとって最も大切な事とすり合わせながら購入のご検討を進めていく事が大切かと思います。弊社では都内城南エリアを中心に多数の物件をお取扱いしており、なかにはまだ表に出る前の段階の鮮度の高い情報もございます。引き続き情報の提供が出来ればと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。担当/高橋
2020年4月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 0.0点 提案力 0.0点
良かった:熱心に話を聞いてくださり希望条件を汲み取ろうとしてくださいました。土地の良い点悪い点ともに丁寧に説明してくださり分かりやすかったです。気になった:特にございません。
BSホームより
ゆずは様この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。また色々と貴重なお話をお伺いさせて頂き、ありがとうございました。物件の概要や販売チラシだけでは、見えてくるものも少なく、実際に現地へ行きご検討されることが一番だと思っております。物件を日々見て回っている我々だからこそご提案できるという部分もございますので、これからも頼っていただけましたら嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。担当/高橋

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