接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計839件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.5点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2021年3月回答 40代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:こちらの要望を理解してくださっており、要望に合うものをきちんと選定してご紹介してくださいました。自分たちではスルーしていた物件も、勧められて見に行くと良かったりしてさすがと思うことが何度もありました。また、購入時には本当にいろいろとご相談させていただきましたがご丁寧にご対応いただけて大変助かりました。気になった:特にありません。
BSホームより
パンダ様この度のご成約誠におめでとうございます。物件探しが長期化すればするほど物の見方が凝り固まってくる傾向があるそうです。我々は物件を紹介するエージェントであると同時に、住まいのアドバイザーでもある訳です。そういった意味ではパンダ様ご家族の視点にほんの少しスパイスを加えただけにすぎません。今から建物完成、お引越し、ご入居への過程がとても楽しみです。お引渡までよろしくお願い申し上げます。高橋
2021年3月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 0.0点 提案力 0.0点
良かった:結果的に紹介物件は希望に沿うものではありませんでしたが、希望を真摯に聞いてくださり、あくまで希望に沿った物件の紹介をしてくださいました。気になった:特になし
BSホームより
Nick様この度は弊社物件へお問合せ頂きありがとうございました。本エリアはお客様からの要望が高い割に物件数が多いとは言えないエリアです。それゆえご成約も早い傾向にあります。鮮度の高い物件を中心に優先的にご紹介させて頂きたく、時にはご要望とは少し違ったご提案もさせて頂く場合がございますが、、今後もお付き合いくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。高橋
2021年2月回答 30代女性
4.4点
理解力 5.0点 整理力 4.3点 提案力 4.0点
良かった:細やかに様々な情報を提供して頂けました。希望をしっかりと理解してくださり、希望に合わない無駄な提案がなかったことがありがたかったです。気になった:特にありません
BSホームより
ご成約頂きありがとうございます。ご購入する際は様々な情報が必要です。必要な時に必要な情報を、そういうふうに考えてます。ご希望が分からないとそれはズレてしまいます。利益の無い情報は必要ないと考えた上で、利益があるものだけをご提案致しました。あらゆるところから、角度から、検討して頂きたかったので、当社チームの建築士や税理士まで含めた意見を纏めました。土地選びやハウスメーカーに至るまで私も同じ目線で楽しみながら取り組む事ができ、良い時間を過ごす事が出来ました。私には理想とするお客様のイメージというものがあります。それがC様である事は間違いありません。
2021年2月回答 30代男性
4.3点
理解力 4.7点 整理力 4.0点 提案力 4.3点
良かった:メールで質問や要望を伝えた後の対応がとても早く、感心しました。気になった:特になし
2021年2月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 0.0点
良かった:色々と図面等をもとに詳細に説明して頂きよかったです。本件進める場合も違う物件にする場合も担当して頂きたいと思いました。気になった:特にありませんでした。
BSホームより
k様この度は当社物件へお問合せ頂き誠にありがとうございます。現在ご検討中の物件を更に深くご理解頂き、またより具体性の高いご検討ができるよう、準備致しております。私もk様と同様の気持ちで臨んでおりますので、今回の物件でご縁が無かった場合にも変わらずのお付き合いを是非お願いできればと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。高橋
2021年1月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:ペアで提案していただけたので、いろいろな視点から物件を探すことができました。レスポンスも的確にいただけ、レスポンスが遅れる場合も事前に理由を教えていただけたので、不安はありませんでした。気になった:特にありません。
BSホームより
けん様この度は数ある不動産会社の中から当社でご契約頂き誠にありがとうございました。けん様ご家族とおうちの間取りの事、環境の事を考えると良い物件に出会って頂けた!と心から感じます。今からお部屋の振り分けや家具の配置など、お引越し後の事を考えると楽しみですね。これからも変わらぬお付き合いをお願い申し上げるとともに今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2021年1月回答 40代女性
3.1点
理解力 3.3点 整理力 3.0点 提案力 3.0点
良かった:接客態度が丁寧で、感じがよかった。親切で、きさくな感じで話しやすかった。気になった:とくにありません。
2021年1月回答 40代女性
4.2点
理解力 4.7点 整理力 4.0点 提案力 4.0点
良かった:親切にしてくれました。気になった:部屋が寒かった。
2020年12月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:安心してお願いできました。また機会がござましたら何卒よろしくお願いします。気になった:特に無し
BSホームより
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。今回、お買い替えのお手伝いをさせて頂いたこと、嬉しく思います。お住まいだったお家もとても素敵でしたが、今回より良いお家のご紹介が出来、良かったです。新しいお家にお住まいになってから、お気づきの点はないでしょうか?もし何かございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2020年12月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:突然の訪問にも笑顔で対応してくれました。いろいろなアドバイス等頂き勉強になりました。気になった:特になし
BSホームより
この度はアンケートにお答えいただきまして誠に有難う御座いました。今回お家探しのお手伝いをさせて頂いたことを嬉しく思っております。がばちょ様のご希望のお家が見付かる迄尽力したく思っており、物件に対する疑問やお悩み等御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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