接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計620件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.5点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2019年7月回答 30代女性
4.4点
理解力 4.3点 整理力 4.3点 提案力 4.7点
良かった:話し方が優しく、また話しやすかったです。安心しておまかせできそうです!気になった:特にありません。
BSホームより
ゆうこ様この度は弊社へ不動産のお問い合わせを頂き誠に有難う御座いました。ゆうこ様のご希望内容から情報を精査し不動産のご提案に努めてまいります。不動産固有の特徴などもしっかりご説明しながら、ご案内をさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。アンケートにご協力頂き有難う御座いました。担当/福田
2019年7月回答 30代男性
4.6点
理解力 4.7点 整理力 4.7点 提案力 4.3点
良かった:希望をしっかりと話を聞いてもらい、親身に提案と説明をしてくれました。気になった:特にありません
BSホームより
のぶりん様この度は弊社に不動産のお問い合わせを頂き有難う御座いました。ご希望やお好みを共有させて頂くことは、不動産のご提案において非常に重要な事柄と捉えておりますので、不動産に関するお話や、それ以外のお話もお伺いできた貴重なお時間で御座いました。今後とも宜しくお願い致します。担当/福田
2019年7月回答 30代男性
4.8点
理解力 4.7点 整理力 4.7点 提案力 5.0点
良かった:私の立場に立って、関係者との調整や提案を行ってくれたので、非常に満足しています気になった:他社様では、ライフプランシミュレーションのようなものをしてもらい、参考になりました。
BSホームより
コロチャン様この度は弊社BSホームにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートにて大変嬉しいお言葉もありがとうございます。お引越し後もご不明な点等ございましたら、いつでもご相談してください。ライフプランシミュレーションの件も参考にさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。担当/國井
2019年6月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:細かいアドバイスをしていただき、心強かったです。おかげで購入を決めることができました。気になった:特になし
BSホームより
ニックネーム様この度は、弊社BSホームにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。また、アンケートに大変うれしいコメントもありがとうございました。物件購入へのお手伝いができ、大変うれしく思います。ご入居後、今後もご不明な点や何かございましたら、アドバイス・お手伝いが出来ればと思います。いつでもご連絡下さい。引き続き宜しくお願い致します。担当/國井
2019年6月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:ルームシェアをしていましたがライフスタイルの変化に伴い、不動産購入を検討し始めました。はじめての不動産購入で分からないことが多かったのですが、まずは初歩的なところから親切に説明をしてくれ、自分のニーズに合う不動産がどういうものか、それにかかる費用などが理解できました。安心してお任せしたいと思っています。今後とも宜しくお願いします!気になった:なし。
BSホームより
とし様この度は弊社にて不動産購入に関するご相談を頂き有難うございました。初回でお探しの動機や求められていることなど詳しくお話をして頂き有難うございました。私もイメージを膨らませ、とし様の新たなステップアップに相応しく、ご家族様が快適にお過ごしいただける、満足度の高い不動産提案に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。担当/福田
2019年6月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:只今、友達とルームシェアをしていて、一人暮らしを考えるにあたって福田さんに親身に相談にのってもらい、大変嬉しかったです。今後もその際は福田さんにお話ししたいと思います。気になった:ないです。
BSホームより
耕平ちゃん様この度は弊社にて不動産購入に関するご相談を頂き有難うございました。お住まいのエリアは需要が非常に多いエリアにつきご希望条件の優先順位と妥協できるポイントを明確にしていくことがとても重要であると感じますので、疑問や不安に感じられることは、一つ一つ解消していきながらしっかりサポートさせて頂きます!今後とも、宜しくお願い致します。担当/福田
2019年6月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:言葉使いや接客が丁寧で、要望に沿った提案をしていただけました。気になった:特にありません。
BSホームより
yk様この度はご来店いただき、ありがとうございます。不動産購入はご家族構成やライフスタイル、将来の展望によりご提案が変わって参ります。今回は僭越ながらyk様にとって適したご提案をさせて頂きました。ご紹介させて頂いた物件やご提案によって、今後のyk様ご家族の生活に少しでも潤いをプラスオン出来たなら嬉しい限りです。今後ともよろしくお願い申し上げます。担当/高橋
2019年6月回答 40代男性
4.8点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 4.7点
良かった:こちらの立場で有利不利をアドバイス下さり、大変参考になりました。誠実な人柄で感じも良く、安心して腹を割ってご相談する事が出来ました。いつも簡潔で分かりやすいご説明を頂きました。気になった:特に有りません。強いて言うと、メールのレスポンスが偶に時間が掛かる事があったぐらいです。
BSホームより
トマトラバー様この度はご成約おめでとうございます。ご決断するにあたっては心配があったかと思います。人気エリアのため物件数も少なく、選択、比較材料も少なかったと思います。その中で立地が良く、開放感がある条件に合った物件をご提案することができ、嬉しく思います。今後も何かありましたら、いつでもご相談下さい。担当/井川
2019年6月回答 40代男性
4.7点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 4.3点
良かった:親身に相談に乗って頂いた。爽やかで感じが良い。人間性に信頼感が持てて、率直に相談する事が出来た。説明が専門的な見地から、論理的に行われた。気になった:お忙しいこともあってか、偶にレスポンスに時間を要していると感じる事があった。
BSホームより
ミスター喉仏様先日は、希少なお時間を頂きありがとうございました。物件探しの条件、動機についても詳しく教えて頂きありがとうございます。今後、比較のためにもマンションと戸建の両方をご覧頂き、ご条件に合った物件を探していきましょう。カスタマーサーベイにコメントを頂きありがとうございます。担当/井川
2019年6月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:色々教えていただきよかったです。気になった:特になし
BSホームより
まみこさん様先日は、希少なお時間を頂きありがとうございました。また、カスタマーサーベイにコメントもありがとうございました。ご希望条件の優先順位を整理し、物件の良い点、悪い点を正確にご説明し、提案させて頂きます。今後も条件に合った物件をご紹介させて頂きます。その他、購入に対して気になる点、質問等ありましたら、お気軽にご連絡ください。担当/井川

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