接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計536件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.6点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2018年9月回答 30代男性
3.7点
理解力 3.7点 整理力 0.0点 提案力 0.0点
良かった:挨拶と会話に覇気があって良かった気になった:当該物件が公開直後だったこともあり、測量に関する情報が不正確だった
BSホームより
クルーニー様この度はBSホームをご利用頂きましてありがとうございました。また、アンケートへのコメントもありがとうございました。素早く密な情報をお届け出来るように心がけます。クルーニー様にとっての素敵な住宅が見つかりますように精一杯サポート出来ればと思います。今後も引き続き宜しくお願い致します。担当/國井
2018年9月回答 60代女性
4.7点
理解力 5.0点 整理力 4.3点 提案力 0.0点
良かった:真摯にお話をお聞きくださり信頼できる方だと感じました。有り難うございました。気になった:特にありません。
BSホームより
ヒロセ様この度はBSホームをご利用頂きましてありがとうございます。お客様のご状況やご条件などは、それぞれ違いますので、今後もしっかりとお話をお聞きした上で最良のご提案が出来るように心がけます。ご意見やご要望、ご不明な点など、何なりとお申し付けください。引き続き宜しくお願い致します。担当/國井
2018年9月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:たまたま通りがかり、見せて貰いました。非常に丁寧にご説明頂きました。気になった:特になし
BSホームより
先日はお忙しいところお時間を頂きましてありがとうございました。どんな物件でも、お客様にとって不安のないよう丁寧にご説明することを心がけております。わからない事等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。担当/山崎
2018年8月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:急な問い合わせにも関わらず、複数のプラン、物件を提案してくださり、効率的に相談とイメージ想像ができました。気になった:特にないです
BSホームより
地元に帰りたい様この度は、マイホーム探しについてご相談頂きありがとうございます。「急な問い合わせにも関わらず、複数のプラン、物件を提案してくださり、 効率的に相談とイメージ想像ができました。」と貴重なお言葉も頂きありがとうございます。他にもご条件に合う物件もご紹介しますので周辺環境や明るさも見てみましょう。また、購入までのお話もさせて頂きますので今後とも是非よろしくお願い致します。担当/片岡
2018年8月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:今回購入した土地はもちろん素晴らしい土地でしたが、それ以上に営業スタッフの対応が素晴らしく決め手になりました。気になった:特になし
BSホームより
ケーケー様この度のご成約おめでとうございます。またアンケートのご協力ありがとうございました。勿体無いお言葉を頂き感謝いたします。無事ご成約となったのもケーケー様のご協力あればこそと感じております。また今回の物件は様々な角度から見てケーケー様のご条件にピッタリだと感じておりましたので、無事ご成約となり私も嬉しく思います。お引渡しまで引き続きよろしくお願い致します。担当/高橋
2018年8月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:初めての住宅購入の検討だった為、家の選び方やローンの仕組みなど何も分からない状態でしたが、こちらの状況や希望を親身になって聞いて下さり、様々なパターンでプランを考えてくださったので、自分にとって限りなくベストに近い答えを出すことができました。とても丁寧で細かい接客に大変満足しております。気になった:特にありません。
BSホームより
あひる様この度はBSホームをご利用頂き誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めの言葉を預かり光栄でございます。物件探しで重要なのは、購入後の生活をイメージしてご自身にあった最適な物件を見つけ出す事です。その為には我々仲介とお客様が二人三脚で進めて行く事が重要だと感じております。今回ベストに近い答えが導き出せたのは、あひる様のご協力があったからこそだと感じております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。担当/高橋
2018年8月回答 20代女性
3.3点
理解力 3.3点 整理力 3.3点 提案力 3.3点
良かった:不動産に関する知識が豊富で分かりやすく説明していただきました。気になった:特にありません。
BSホームより
おおはし様この度はBSホームをご利用頂き誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご不明点等ございましたら、迅速にご対応致しますのでいつでもお気軽にご相談ください。おおはし様に満足のいく物件をご購入いただけますようより一層の精進を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。担当/小澤
2018年8月回答 50代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:素人の質問に、分かりやすく回答していただけました。また、途中から合流された同僚の方(上司?)への適切なアシスタント役にも回られ、より商談がスムーズ、かつ、気持ちよく進行されました。気になった:特になし。
BSホームより
中古マッチョ様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。はじめての不動産購入で何かとご不安な点が多かったと思います。購入する際の注意点や、実際に購入後どうなるのか等、できるだけ分かりやすくご説明させて頂いたつもりでしたので、上記のようなコメントを頂き嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。担当/高橋
2018年8月回答 30代男性
4.4点
理解力 4.3点 整理力 4.7点 提案力 4.3点
良かった:素人の私に、豊富な情報を、的確に、分かりやすく教えて頂き、安心して物件を購入する気持ちになりました。物件を無理強いせず、他も確認してから紹介物件の良さを再確認してくださいという説明も好感が持てました。気になった:特にないです。
BSホームより
中古マッチョ様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。はじめての不動産購入で何かとご不安な点が多かったと思います。購入する際の注意点や、実際に購入後どうなるのか等、できるだけ分かりやすくご説明させて頂いたつもりでしたので、上記のようなコメントを頂き嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。担当/高橋
2018年8月回答 40代女性
3.3点
理解力 3.3点 整理力 3.3点 提案力 3.3点
良かった:良いところをアピールされるだけでなく、マイナス面もしっかり説明してくれたので、信頼感が持てました。気になった:急な物件確認に対応していただいたので、感謝しております。物件の中を見ることができなかったのが残念でした。
BSホームより
まちこ様この度は、マイホーム探しについてご相談頂きありがとうございます。「良いところをアピールされるだけでなく、マイナス面もしっかり 説明してくれたので、信頼感が持てました。」と貴重なお言葉も頂きありがとうございます。他にもご条件に合う物件もご紹介しますので周辺環境や明るさも見てみましょう。今後とも是非よろしくお願い致します。担当/片岡

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